Garantía

✦ Puedes solicitar aplicar garantía durante los primeros 6 meses desde la recepción del producto.

✦ La garantía aplica solamente en fallas de fabricación.

✦ No corresponde aplicar garantía en daños por mal uso o uso regular: golpes, rayas, abolladuras, rotura de piedras y cambios en coloración del metal.

✦ Cada caso será evaluado en nuestro taller, y posterior a recibir el producto enviaremos respuesta formal en 3 días hábiles informando la pertinencia de garantía.

✦ Cuando se confirme la pertinencia de garantía te entregaremos 3 alternativas: devolución del dinero, cambio del producto o reparación de la joya.

✦ Para solicitar aplicar garantía debes comunicarte con nosotros al correo electrónico: [email protected]