Envíos y plazos de entrega

En Fervenza, cada joya es elaborada a mano con dedicación, por eso los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad de la pieza.

✨ Plazos de elaboración

• Piezas en stock: se despachan dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Piezas hechas por encargo o personalizadas: se elaboran en un plazo de 7 a 14 días hábiles, antes del despacho.

Recuerda que el trabajo artesanal toma tiempo —cada pieza es única y merece su ritmo.

🚚 Métodos de envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de:

• Starken

📍 Envíos a regiones

• El tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte y del destino.
• En promedio, una vez despachado, el paquete llega en 2 a 6 días hábiles (esto puede variar en zonas extremas o épocas de alta demanda).

✋ Retiro en persona (si aplica)

• Opción de retiro en nuestro taller (Las Condes) previa coordinación por correo o Instagram.
• Solo en casos excepcionales

✉️ Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo directamente con la empresa de envío.

💬 ¿Dudas sobre tu envío?

Puedes escribirme a [email protected] o por DM en Instagram @fervenza.cl.
¡Estoy feliz de ayudarte! 💌